Política de Devoluciones

1. Quién procesa su compra

Las compras realizadas a través de los botones de este sitio se procesan en la plataforma de venta Digistore24, que actúa como vendedor oficial del producto. Este sitio no cobra pagos ni gestiona envíos directamente.

2. Garantía de satisfacción de 60 días

El vendedor ofrece una garantía de devolución del dinero de 60 días a partir de la fecha de compra. Si no queda satisfecho con el producto, puede solicitar el reembolso dentro de ese plazo, conforme a las condiciones publicadas en la página oficial de la oferta en el momento de la compra.

3. Cómo solicitar un reembolso

• Localice el correo de confirmación de compra enviado por Digistore24; contiene el número de pedido y el enlace de atención al cliente.
• Acceda al portal de soporte de Digistore24 en digistore24.com/support y solicite el reembolso indicando su número de pedido.
• El reembolso se abona en el mismo medio de pago utilizado en la compra.

4. Envíos y devoluciones físicas

Las condiciones de envío, los plazos de entrega y las instrucciones para devolver los frascos (si el vendedor las solicita) son definidas por el vendedor y se comunican en el proceso de compra y en el correo de confirmación.

5. Contacto

Las dudas sobre pedidos, pagos y reembolsos deben tratarse directamente con Digistore24. Para dudas sobre este sitio, escriba a servicio@ms-gelatin.com.